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Fachangestellter für Arbeitsmarktdienstleistungen (m/w/d)
Im Überblick
Mit Menschen zu arbeiten, sie zu beraten und ihnen zu helfen – das ist ein Aufgabenfeld, das du dir gut vorstellen kannst? Wenn dich nichts so leicht aus der Ruhe bringt und du gemeinsam mit Kunden oder allein engagiert nach Problemlösungen suchen möchtest, dann schau dir das Berufsbild des Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen genauer an.
Im Überblick
Mit Menschen zu arbeiten, sie zu beraten und ihnen zu helfen – das ist ein Aufgabenfeld, das du dir gut vorstellen kannst? Wenn dich nichts so leicht aus der Ruhe bringt und du gemeinsam mit Kunden oder allein engagiert nach Problemlösungen suchen möchtest, dann schau dir das Berufsbild des Fachangestellten für Arbeitsmarktdienstleistungen genauer an.Worum geht´s?
Die Arbeit mit Menschen steht im Mittelpunkt: Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen erteilen persönlich oder telefonisch Auskünfte und helfen bei der Beantwortung von Fragen, wenn zum Beispiel jemand seinen Job verloren hat und einen neuen sucht. Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen unterstützen beim Ausfüllen von Anträgen auf Geldleistungen wie Arbeitslosengeld oder Kindergeld, Sozialgeld oder andere Leistungen. Anschließend bearbeiten sie diese Anträge. Dafür müssen sie sich gut mit gesetzlichen Vorschriften auskennen und die internen Qualitätsrichtlinien ihres Betriebs berücksichtigen. Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen unterstützen auch ihre Kollegen aus den Bereichen Berufsberatung und Arbeitsvermittlung und wirken im Fallmanagement mit. Das heißt, dass sie Arbeitssuchende auch über weitere Möglichkeiten informieren, die sie in der jeweiligen Situation hilfreich sein können. Fachangestellte für Arbeitsmarktdienstleistungen übernehmen aber auch interne Aufgaben, zum Beispiel im Bereich Personal, Finanzen und Controlling. Die duale Ausbildung findet im Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule statt.Ausbildungsinhalte
- Kundenberatung und Vermittlung sowie Integration
- Adressaten- und situationsgerechte Kommunikation
- Klärung des Kundenanliegens
- Konfliktmanagement
- Rechtsanwendungen
- Anliegensteuerung
- Leistungen zur Förderung des Arbeitsmarktausgleichs
- Leistungen der sozialen Sicherung nach dem Dritten Buch Sozialgesetzbuch
- Leistungen der sozialen Sicherung nach dem Zweiten Buch Sozialgesetzbuch sowie Auftragsleistungen nach dem Steuer- und Sozialrecht
- Personalsachbearbeitung
- Controlling und Finanzen
- Arbeits- und Selbstorganisation
- Teamarbeit und Kooperation
- Interkulturelle Kompetenz
- Informations- und Kommunikationssysteme
- Datenschutz und Datensicherheit
- Stellung, Rechtsform, Kernaufgaben und Organisationsstruktur des Ausbildungsbetriebs
- Organisationsziele, Qualitäts- und Prozessmanagement
- Markt- und Wettbewerbssituation
- Berufsbildung, arbeits-, sozial- sowie tarif- und dienstrechtliche Vorschriften
- Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit
- Umweltschutz und nachhaltiges Handeln
Wissenswertes
Empfohlener Schulabschluss Fachgebundene oder Allgemeine Hochschulreife Ausbildungsdauer 3 Jahre Ausbildungsvergütung 1.068 Euro (1. Jahr) 1.118 Euro (2. Jahr) 1.164 Euro (3. Jahr) Arbeitszeit werktags Arbeitsbereiche örtliche Agenturen für Arbeit Jobcenter nach SGB II FamilienkassenDiese persönlichen Voraussetzungen sind empfehlenswert:
Du besitzt handwerkliches Geschick und kannst gut mit Werkzeugen umgehen.
Du besitzt Einfühlungsvermögen und gehst respektvoll mit Menschen um.
Sorgfalt im Umgang mit vertraulichen Informationen und Verschwiegenheit sind für dich selbstverständlich.
Du bist bereit, dir eigenverantwortlich neue Fertigkeiten und Kenntnisse anzueignen.
Perspektiven
Betriebswirt
Verwaltungsbetriebswirt (m/w/d)
Fachwirt
Verwaltungsfachwirt (m/w/d)
Studium
Arbeitsmarktmanagement oder Beratung für Bildung, Beruf und Beschäftigung
Tipps für eine erfolgreiche Bewerbung
